Rules of Service

REGOLE PER LA DISPOSIZIONE DEL PAYMENT INITIATION SERVICE

DEFINIZIONI

Fornitore del Payment Initiation Service / Nikulipe – Nikulipe UAB (codice entità legale: 305189166, indirizzo registrato: Konstitucijos pr. 21C, LT-08105, Vilnius, Repubblica della Lituania, e-mail: contact@nikulipe.com; sito web: https://www.nikulipe.com/; Licenza Istituzione Denaro Elettronico n. 66, rilasciata il 31 marzo 2019, autorizzata e supervisionata dalla Banca della Lituania: https://www.lb.lt/; info@lb.lt, Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, Lituania, i dati su Nikulipe sono raccolti e conservati dal Registro Imprese Statale), le sue filiali e uffici rappresentativi e alter entità legali, le quali vengono utilizzate da Nikulipe per fornire i propri servizi e sono autorizzate ad operare per conto di Nikulipe. Tutti i servizi di pagamento verranno forniti esclusivamente da Nikulipe UAB con il nome di “Banklinq”.

Pagatore – una persona fisica (un privato) o persona giuridica che inizia un ordine di pagamento utilizzando il PIS fornito da Nikulipe.

Payment Initiation Service (PIS) – si intende il servizio per un ordine di pagamento relative ad un conto di pagamento che si ha presso un altro PSP su richiesta da parte del Pagatore attraverso Nikulipe.

Payment Service Provider (PSP) – per gli scopi di questo Regolamento, si intende il Provider (Fornitore) dei servizi di pagamento titolare di un conto in nome del Pagatore da cui il Pagatore intende eseguire il pagamento (es. banche, altri istituti di credito, istituti di moneta elettronica, ecc.).

Regole – le Regole per la Disposizione per i Payment Initiation Services.

Commerciante – un Commerciante online che fornisce al Pagatore un prodotto o un servizio.

CARATTERISTICHE BASE DI UN PIS

Queste Regole, che sono disponibili al Pagatore prima dell’utilizzo del PIS, determinano l’operato del PIS nel sistema Nikulipe, forniscono le caratteristiche principali del PIS regolamentano la fornitura dei dati del Pagatore per i soli scopi del PIS oltre alla sicurezza e alla confidenzialità di tali dati.

Il PIS fornito da Nikulipe permette al Pagatore di connettersi al suo sistema di banca elettronica personale via Nikulipe, generare automaticamente un ordine di pagamento al suo PSP e approvarlo (autorizzarlo). Il Pagatore inizia e invia un ordine di pagamento non attraverso la connessione diretta al suo sistema di banca elettronica bensì attraverso una soluzione software sviluppata da Nikulipe.

Nikulipe non applica commissioni al Pagatore per la fornitura del PIS. Tuttavia, il Pagatore, secondo queste Regole, è informato sul fatto che la commissione standard, applicata al Pagatore dal suo PSP per un trasferimento di denaro di un certo tipo, potrebbe essere applicata per il trasferimento stesso.

OPERAZIONI DETTAGLIATE DEL payment initiation service

Nikulipe inizia un pagamento per conto del Pagatore rispetto ad un conto di pagamento tenuto al PSP dopo il consenso esplicito dato a Nikulipe. Se il Pagatore ha diversi conti di pagamento, esso dovrà selezionare il conto di pagamento dal quale intende eseguire il pagamento.

Per utilizzare il PIS, il Pagatore deve inserire le sue credenziali e accedere al sistema di banca elettronica utilizzando il metodo di autenticazione fornito dal suo PSP. Dopo aver inserito le credenziali di sicurezza personalizzate il Pagatore esprime il suo consenso a Nikulipe per inviare l’ordine di pagamento al PSP del Pagatore per la sua esecuzione; ricevere informazioni dal PSP del Pagatore se il pagamento è stato accettato o meno e (se rilevante) passare queste informazioni al beneficiario indicato dal Pagatore.

Nikulipe prepara l’ordine di pagamento per conto del Pagatore utilizzando i dati forniti dal Pagatore o dal Pagatore attraverso il Commerciante e lo fornisce per una ulteriore conferma dal Pagatore. Prima di confermare l’ordine di pagamento, il Pagatore è obbligato a controllare attentamente i dettagli dell’ordine di pagamento e a seguire le istruzioni per il completamento dell’ordine.

Il Pagatore accetta che nell’ordine di pagamento Nikulipe viene indicato come destinatario in quanto Nikulipe accetta pagamenti per conto del Commerciante. Il Pagatore accetta inoltre che la somma, il beneficiario ed altre transazioni nono possono essere modificati una volta che è stato formulato l’ordine; per cambiare i dati la sessione deve essere cancellata e il pagamento deve essere iniziato di nuovo.

Il Pagatore conferma Nikulipe l’inizio dell’ordine di pagamento utilizzando le credenziali di sicurezza personali fornite dal PSP del Pagatore dove esso ha il conto di pagamento. L’esecuzione della transazione sulla base dell’ordine di pagamento confermato dal Pagatore è regolata dai termini e dalle condizioni del PSP che fornisce il servizio.

Il Pagatore può cancellare l’ordine di pagamento fino al momento in cui il pagamento viene confermato (autorizzato). Il Pagatore può cancellare l’ordine terminando la sessione senza confermare (autorizzare) l’ordine di pagamento. Una volta anche l’ordine viene confermato, Nikulipe riceve il pagamento e lo trasmette al PSP. Il momento in cui l’ordine viene ricevuto dal PSP e l’ora di esecuzione del pagamento dipende al PSP del Pagatore.

Quando l’ordine di pagamento viene iniziato con successo, Nikulipe presenta la conferma al Pagatore ed al Commerciante sull’avvio corretto dello stesso. Oltre a queste informazioni, Nikulipe fornisce le seguenti: un riferimento che permette al Pagatore ed al Commerciante di identificare la transazione, la somma della transazione e, dove appropriato, l’identificazione del Pagatore da parte del beneficiario e le informazioni trasferite assieme alla transazione.

Il PSP eseguirà l’ordine di pagamento in linea con le tempistiche concordate con il Pagatore, senza però eccedere: 1 (un) giorno lavorativo se l’ordine di pagamento viene eseguito all’interno della UE / EEA attraverso lo schema SEPA; o 4 (quattro) giorni lavorativi se il pagamento viene eseguito all’interno della UE / EEA in altre valute diverse dall’EURO. Il tempi di esecuzione per gli ordini devono essere controllati dal PSP del Pagatore.

RESPONSABILITA’

Nikulipe si assume piena responsabilità per il corretto avvio del pagamento dal conto del Pagatore tenuto al PSP. Il Pagatore può scoprire quando una transazione è stata fatta in modo scorretto o non autorizzata utilizzando i servizi di Nikulipe, il Pagatore deve informare il PSP che tiene il conto del Pagatore secondo le procedure indicate nel contratto con il PSP.

L’acquisto da parte del Pagatore di beni, servizi, contenuti digitali o altro dal Commerciante sarà sempre soggetto ai termini e alle condizioni del Commerciante e Nikulipe non sarà in alcun modo responsabile per l’attività o l’inattività del Commerciante. Il Pagatore deve essere sicuro di aver letto ed accettato i termini e le condizioni del Commerciante prima di usare il PIS.

PROTEZIONE DEI DATI

Nikulipe non conserva i dati sensibili dei pagamenti fatti dal Pagatore (incluse le credenziali di sicurezza personali come per esempio, gli identificatori unici, password o codici di conferma (autorizzazione) per gli ordini di pagamento).

Nikulipe assicura che le credenziali personali di sicurezza del Pagatore vengano utilizzate solo per una sessione e non sono, con l’eccezione del Pagatore e del fornitore delle credenziali, accessibili ad altre parti e che sono trasmesse da Nikulipe attraverso dei canali sicuri ed efficienti, non possono essere viste, riprodotte ed utilizzate nel sistema Nikulipe.

I seguenti dati personali del pagamento sono raccolti e conservati dal sistema Nikulipe solo per la fornitura dei servizi di pagamento (in particolare la fornitura del PIS): nome e cognome del Pagatore; data del pagamento; la somma del pagamento; la causale del pagamento; il numero di conto del Pagatore; il Bank Identification Code del PSP (BIC).

Nikulipe informa il Pagatore che i suoi dati personali saranno trattati da Nikulipe e dal beneficiario. Lo scopo di questo trattamento è: la conformità alle Regole e con gli obblighi giuridici ai quali è soggetto Nikulipe. Se il Pagatore non accetta che i suoi dati personali vengano trattati da Nikulipe, allora il servizio non può essere fornito al Pagatore.

Nikulipe tratta i dati in conformità con le seguenti misure:

assicura che le credenziali personali di sicurezza del Pagatore non siano accessibili a terze parti ad eccezione del Pagatore e del fornitore delle credenziali di sicurezza (il PSP rilevante);
assicura che le informazioni sul Pagatore, ricevute per il PIS, sono fornite solo al beneficiario con l’esplicito consenso da parte dell’utente del servizio;
non conserva i dati sensibili dei pagamenti, per esempio, i dati che permetterebbero comportamenti fraudolenti e che contengono caratteristiche di sicurezza personalizzate;
non richiede nessun dato se non quello richiesto per la fornitura del PIS;
ogni volta che viene avviato un pagamento, si identifica al PSP;
non utilizza i dati per scopi diversi da quello di fornire il PIS, non ha accesso e non conserva i dati per scopi diversi da quelli descritti sopra;
implementa appropriate misure tecniche ed organizzative per proteggere i dati personali contro la loro distruzione, alterazione, divulgazione e qualsiasi altro trattamento illecito come stabilito dalle leggi che regolamentano il trattamento dei dati personali;
non modifica la somma, il beneficiario ed altre caratteristiche della transazione;
il Pagatore ha il diritto di richiedere accesso ai loro dati personali tenuti da Nikulipe e di richiedere informazioni su come essi vengono trattati e di fornirgli il tutto. I dati possono essere forniti in maniera gratuita una volta all’anno, ma in altri casi, la fornitura dei dati potrebbe essere soggetta ad un costo.

Il Pagatore ha il diritto di richiedere a Nikulipe di rettificare tutti i dati personali incorretti, di cancellarli, di limitarne l’accesso o di trasferirli. Inoltre, il Pagatore ha il diritto di obbiettare al trattamento dei suoi dati personali e della loro divulgazione a terze parti, eccetto dove necessario per la fornitura del PIS. Si deve notare che il diritto di richiedere l’immediata cancellazione dei dati personali potrebbe essere limitata a causa degli obblighi di Nikulipe in quanto fornitore di servizi di avvio di pagamento di conservare identificazioni, transazioni di pagamento, contratti conclusi ecc, durante il periodo obbligatorio.

La raccolta dei dati personali per il PIS è mantenuta per 8 anni dopo la fornitura del PIS.

Puoi fare una richiesta per l’accesso, la rettifica, la limitazione o l’obiezione al trattamento dai dati personali al Data Protection Officer di Nikulipe al seguente indirizzo email: dpo@nikulipe.com. La domanda deve specificare chiaramente il tuo nome e cognome completo.

FORZA MAGGIORE

Nikulipe non sarà in alcun caso responsabile per perdite economiche, ritardi o fallimenti per tali perdite, ritardi o fallimenti in caso di incendio, alluvioni, esplosioni, guerre, scioperi, embargo, richieste da parte del governo, autorità civili o militare, violazione dei dati, attacco denial-of-service (DoS), azioni illecite del Pagatore o qualsiasi altra causa che va oltre il controllo di Nikulipe.

SOSPETTA ATTIVITA’ CRIMINALE ECC.

Nikulipe si riserva unilateralmente il diritto di adottare misure appropriate, tenere i registri e sospendere un PIS al Pagatore in caso di sospetta attività criminale o illecita, azioni civili imminenti da terze parti a causa della fornitura del PIS e qualsiasi altro atto o omissione come malfunzionamento o uso illecito del PIS che possa esporre il Pagatore o Nikulipe a danni a prescindere dalla natura di tale potenziale danno.

Know your customer (KYC)-REGOLE E OBBLIGHI DELL’UTENTE PER FORNIRE INFORMAZIONI

La transazione di pagamento eseguita dal Pagatore è soggetta a monitoraggio in quanto deve essere conforme alle leggi applicabili sull’antiriciclaggio di denaro e il finanziamento al terrorismo. Le politiche e le pratiche applicate sono costantemente aggiornate e possono variare nel tempo e dipendere dalle condizioni del Pagatore come per esempio i pattern di transazione, la posizione geografica ecc. Per ottemperare alle leggi applicabili, si potrebbero conservare dei registri e potrebbero essere richieste altre informazioni dal Pagatore in modo da stabilire questioni come l’identità, motivo del pagamento e l’origine dei fondi. Se si esegue il pagamento tramite PIS, il Pagatore si impegna a fornire tutte le informazioni elencate i quanto potrebbero essere necessarie per tale scopo e riconosce che la non ottemperanza con tali richieste potrebbe risultare nel rifiuto del completamento della transazione o in altre conseguenze.

MISURE FINALI

La legge della Repubblica della Lituania deve essere applicata per l’interpretazione di queste Regole, che sono soggette alle misure obbligatorie delle leggi del Paese di residenza del Pagatore.

Se qualsiasi delle misure di queste Regole viene giudicata invalida o non applicabile da parte di qualsiasi tribunale o ente amministrativo competente, tale invalidità o inapplicabilità non andrà ad influenzare le altre misure di queste Regole che dovranno rimanere in pieno effetto. Se qualsiasi misura di queste Regole viene giudicata come invalida o non applicabile ma cessa di essere invalida o inapplicabile se parte della misura viene cancellata, la misura in questione verrà applicate con tale modifica in quanto necessaria per renderla valida e applicabile.

I Pagatori hanno il diritto di presentare dei reclami riguardanti i servizi forniti tramite il seguente link: https://nikulipe.com/complaints-policy/. Il Pagatore può presentare un reclamo entro 3 (tre) mesi dalla data in cui ha scoperto la presunta violazione dei diritti del Pagatore o interessi legittimi derivanti da questo Regolamento. Il reclamo scritto del Pagatore dovrà essere investigato entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reclamo. In casi eccezionali in cui per ragioni che vanno oltre il controllo di Nikulipe non è possibile rispondere entro 15 giorni lavorativi, Nikulipe fornirà una risposta ad interim. In qualsiasi caso, la scadenza per presentare la risposta finale non deve eccedere i 35 giorni lavorativi.

Se il Pagatore ritiene che Nikulipe abbia violato i suoi diritti o interessi, esso avrà il diritto di fare domanda ad un tribunale della Repubblica della Lituania o, se il Pagatore è un consumatore, all’istituzione responsabile per le dispute diverso dal tribunale – Banca della Lituania (Gedimino ave. 6, LT- 01103 Vilnius; telefono +370 5 268 0029; e-mail prieziura@lb.lt; sito web: website www.lb.lt). I reclamo per i dati personali devono essere diretti alle rispettive autorità competenti dello Stato Membro della EEA dove hai la residenza, luogo di lavoro ecc. Ispettorato Statale Protezione Dati (indirizzo L. Sapiegos str. 17, 10312 Vilnius, Lituania; telefono +370 5 271 2804; e-mail ada@ada.lt; sito web: https://vdai.lrv.lt/).

Il Pagatore che è consumatore può fare riferimento alla Banca della Lituania entro 1 (uno) anno dalla data in cui il Pagatore ha presentato il reclamo a Nikulipe. L’esame del reclamo alla Banca della Lituania è gratuito.

Il Pagatore può anche utilizzare il servizio per la Risoluzione Online delle Dispute (ODR) se il Pagatore residente nella UE e vuole fare un reclamo per i servizi di Nikulipe. Il sito web è: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il servizio ODR reindirizzerà il reclamo alla Banca della Lituania.

Queste Regole entreranno in vigore all’avvio dell’ordine di pagamento del Pagatore che utilizza Nikulipe. Utilizzando i PIS fornito da Nikulipe, il Pagatore riconosce di essere a conoscenza, di accettare e di ottemperare a queste Regole.

Nikulipe si riserva il diritto di modificare le Regole in maniera unilaterale in qualsiasi momento e tali modifiche avranno effetto immediato alla loro pubblicazione. Si raccomanda il Pagatore di controllare regolarmente l’ultima versione delle Regole.